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📑 Requisitos para reclamos de terceros afectados
(Cuando uno de nuestros asegurados fue el responsable del siniestro)
Para iniciar el proceso de evaluación, análisis y eventual indemnización, solicitamos al tercero afectado que proporcione la cantidad de información y documentación, incluyendo:
🧍♂️ Datos personales del reclamante
Nombre completo
DNI o documento válido
Fecha de nacimiento
Domicilio completo
Número de teléfono
Correo electrónico
🚗 Datos del vehículo afectado
Marca
Modelo
Año
Dominio/patente
Número de chasis (si está disponible)
Número de motor (si está disponible)
Color
Estado general antes del siniestro (si se desea agregar)
📄 Documentación obligatoria
Cédula verde o azul del vehículo
Licencia de conducir vigente del conductor al momento del accidente
Comprobante del seguro propio del damnificado (si tiene)
Título del vehículo (si corresponde a reclamos mayores)
📍 Datos del siniestro
Fecha exacta
Hora aproximada
Lugar del accidente (dirección completa o referencias claras)
Sentido de circulación
Condiciones climáticas al momento del hecho
Descripción detallada del accidente
Versión de cómo ocurrió y qué daños se produjeron
📸 Pruebas y evidencias
Solicitamos todas las pruebas posibles, incluyendo pero no limitándose a:
📷 Fotografías:
Fotos del daño del vehículo afectado (mínimo 6–10 ángulos)
Fotos del daño del vehículo asegurado (si las tiene)
Fotos del lugar del accidente
Fotos de patentes involucradas
Fotos del interior, si corresponde
Fotos del punto de impacto
Fotos generales del entorno
🎥 Videos:
Video del momento posterior al accidente
Cámaras de seguridad (si las posee o puede obtenerlas)
Videos de testigos
👥 Testigos
Si existieron testigos, solicitar:
Nombres completos
Teléfonos
Relato escrito u oral (si lo desean aportar)
🚓 Denuncia policial
En caso de que el reclamante haya hecho una, solicitar:
Copia de la denuncia policial
Número de actuación
Comisaría interviniente
🛠️ Presupuestos y valoraciones
Solicitamos todos los presupuestos posibles, incluyendo:
Presupuesto de reparación del taller elegido por el reclamante
Presupuesto alternativo de otro taller (opcional)
Presupuesto de repuestos necesarios
En caso de pérdida total: informe de valuación del vehículo
Si hubo gastos adicionales: detallar y justificar (grúa, mecánico, diagnóstico, etc.)
🧾 Documentación adicional (si aplica)
Dependiendo del caso, podemos solicitar:
Comprobante de servicio de grúa
Comprobante de estacionamiento donde fue llevado el vehículo
Certificados de tránsito (si intervino tránsito urbano)
Informe médico en caso de lesiones
Comprobantes de gastos médicos (si existieron)
Recibos o facturas relacionados al siniestro
🗂️ Formulario oficial de reclamo
Debe completar el formulario provisto por Genesis Seguros con:
Datos personales
Datos del vehículo
Todo lo anteriormente mencionado
Firma digital o manuscrita (según corresponda)